Ülkemiz coğrafi sınırları içinde ve dışında (sadece uzak bağlantı, telefon ve mail desteği içerir) kapsamlı hizmet portföyümüz ile BT hizmetlerimizi marka bağımsız ve kurumların iş kesintisi yaşamadan çalışmasını sağlayacak şekilde bütün olarak sunuyoruz. Müşteri fayda ve memnuniyetini en ön planda tutarak en uygun hizmet ve destek içeriğini birlikte çalıştığımız ve potansiyel tüm kurumlara aktarıyoruz.

Standart çözüm paketleri yanında müşteri istekleri ve proje gereksinimleri doğrultusunda farklı yanıt süreleri, farklı müdahale ve çözüm süreleri içeren özelleştirilmiş çözümler sunmaktayız. Paket kapsamı dahilinde yerinde müdahale, telefon/e-posta/uzaktan erişim metodlarından en uygun olan birini kullanarak ihtiyaç duyulan teknik desteğin, en verimli ve etkin şekilde verilmesini sağlayarak müşteri memnuniyetimizi her zaman daha üst seviyeye taşımayı hedefliyoruz.  

Periyodik Bakım Hizmetlerimiz

Müşterilerimizin talepleri doğrultusunda belirli periyotlarda her türlü donanım ve yazılım ürününün periyodik bakımlarını yapmaktayız. Ayrıca, ilgili periyodik bakım sıklıkları üretici firma önerilerine uygun olarak, cihazların bulundukları ortama, çalışma durumlarına ve müşteri isteklerine göre de belirlemekteyiz. Koruyucu bakımlar sayesinde, cihazların arıza oranları düşmekte, kullanım ömürleri de uzamaktadır. Periyodik Bakım kapsamında aşağıdaki hizmetleri sağlamaktayız:

• Bağlantı Kontrolleri
• Haftalık, Aylık, Belirli Periotlar İçinde Düzenli Bakımlar
• Fonksiyon Testleri
• İklimlendirme ve Elektrik Altyapısının Kontrolleri
• İşletim Sistemi Güncelleme Kontrolleri
• Hata Mesajlarının Kontrolü ve Çözümü
• Yedekleme (back-up) Sistemleri Kontrolü
• Sistem ve Ağ Güvenliği Kontrolü
• Performans Yönetimi
• BT Ürünleri İç ve Dış Temizliği
• Donanım Bağlantı Kontrolleri
• Donanım Güncel Sürüm Kontrolleri
• Dahili Depolama Birimlerinin Temizliği
• Virüs ve Benzeri Güvenlik Tehditlerin Kontrolü
• Sistem Performansını Artırmaya Yönelik Uyarlamalar
• Raporlama